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Libro de reclamaciones
Proveedor
Instituto de Formación Jurídica Empresarial Magíster E.I.R.L.
RUC
20607440230
Domicilio
Jirón Natalio Sánchez 251 - Jesús María - Lima
Fecha
2 de noviembre de 2026
Hoja N.°
Se asigna al enviar
1. Identificación del consumidor reclamante
Nombre completo
Documento
DNI
Carné de extranjería
Pasaporte
RUC
Número de documento
Domicilio
Correo electrónico
Aquí te enviaremos la constancia y la respuesta.
Teléfono (opcional)
Soy menor de edad
2. Identificación del bien contratado
Servicio
Análisis, paquetes, cuenta, alertas, etc.
Producto
Un bien físico o digital distinto.
Descripción
Monto reclamado (S/)
3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor
Reclamo
Disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja
Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, o malestar respecto a la atención al público.
Detalle
Pedido
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a 15 días hábiles improrrogables.
Recibirás una copia de esta hoja en tu correo electrónico apenas la envíes.
Declaro que los datos consignados son verdaderos y acepto que se traten para atender mi reclamo o queja, según la
Política de privacidad
.
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